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스트림덱 mk2 연결 후 PC 전원 재부팅 시 on이 안돼요
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-05-31   조회수 : 117

스트림덱 mk2 사용중이구요, 

 

사용하다가 PC 전원을 재부팅하면

 

스트림덱이 아무 반응이 없습니다. 

 

윈도우 시작 시 스트림덱 SW는 자동으로 시작하게 설정되어 있구요. 

 

아무 반응이 없어서 스트림덱 전원 케이블을 매번 뺏다 껴야 스트림덱 로고 뜨면서

설정해 놓은 세팅 화면이 뜹니다. 

 

뭐가 문제인지 알려주세요 ~ 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

사용하시는 PC의 문제로 보여 집니다

 

1. 콜드 부팅을 진행하여 보시기 바랍니다

 

2. USB 허브를 사용중이시면 허브를 제거 후  본체에 직접 연결하여보시기바랍니다

 

3. USB를 다른 포트에 연결 후 테스트 하여 보세요

 

4. 사용중이 다른 USB를 제거후 Stream Deck만 연결돤 성태로 테스트 하여 보세요.

 

USB 재 연결후 정상 작동하는 경우  USB 전원 문제로 발생 하는 경우가 대부분 입니다

 

감사합니다

 

 
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