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엘가토 HD60+ 오류
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-04-30   조회수 : 13

PS5랑 연결후 4K Caprure Utilty를 사용하면

'다른 소프트웨어에서 장치를 사용하고 있습니다' 가 뜨거나

'검은 화면이 뜨거나'

'프로그램 자체가 멈추거나' 등등 인식도 못하고 문제가 많습니다.

전부터 꽤 그랬는데 이제야 Q&A를 남기네요

 

포맷도 한번 해봤고 USB도 바꿔보았고 했는데 되는게 없습니다.

안에 칩셋이 고장난걸까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

증상만으로는 원인을 파학 할수 없습니다.

 

제품의 시리얼 번호를 올려 주시면 다음 절차를 안내 드리겠습니다

 

감사합니다
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