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번호 |
제목 |
작성자 |
작성일 |
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82 |
Canon EOS100D 호환이되나요?? |
이재훈 |
2022.02.15 |
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81 |
Canon EOS100D 호환이되나요?? |
관리자 |
2022.02.15 |
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80 |
캐논 EOS R6 4k 지원되나요?? |
이세원 |
2022.01.22 |
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캐논 EOS R6로 유튜브 스트리밍 방송할때 4k 지원되나요??
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79 |
캐논 EOS R6 4k 지원되나요?? |
관리자 |
2022.01.24 |
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캐논 EOS R6로 유튜브 스트리밍 방송할때 4k 지원되나요??
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
아래 링크를 참고 하여 주세요
https://www.elgato.com/en/cam-link/camera-check
감사합니다.
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78 |
아이패드 미니 6 캡쳐 호환 문의 |
김상도 |
2021.11.04 |
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본 제품이 아이패드 미니 6와 호환되어 정상적으로 캡쳐를 할 수 있나요?
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77 |
아이패드 미니 6 캡쳐 호환 문의 |
관리자 |
2021.11.05 |
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본 제품이 아이패드 미니 6와 호환되어 정상적으로 캡쳐를 할 수 있나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
아이 패드는 지원 하지 않습니다.
MAC OS 에서만 지원 합니다.
감사합니다.
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76 |
캐논 750d와 호환 가능하다고 쓰여있어서 구매했는데 연결되지 않습니다... |
루루 |
2021.09.30 |
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더미배터리도 설치하고 hdmi도 제대로 연결했는데 캠링크가 캐논 750d 카메라를 찾지 못합니다.
급한 일이라 다른 카메라인 소니 a6000을 연결했는데 이 카메라는 또 잘 됩니다...
대체 뭐가 문제인지 아무리 봐도 모르겠습니다... 너무 답답해서 문의 드립니다...
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75 |
캐논 750d와 호환 가능하다고 쓰여있어서 구매했는데 연결되지 않습니다... |
관리자 |
2021.10.01 |
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더미배터리도 설치하고 hdmi도 제대로 연결했는데 캠링크가 캐논 750d 카메라를 찾지 못합니다.
급한 일이라 다른 카메라인 소니 a6000을 연결했는데 이 카메라는 또 잘 됩니다...
대체 뭐가 문제인지 아무리 봐도 모르겠습니다... 너무 답답해서 문의 드립니다...
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
해상도외 화면 프레임수를 체크하여 보세요.
카메라의 설정을 체크히여 하여 보세요 일부 카메라는 HDMI 외부 출력을 설정 하여야 출력 되는 카메라가 있습니다.
카메라의 HDMI 출력이 약하여 영상이 캡쳐 되지 않을수 있습니다.
감사합니다.
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74 |
호환 이 카메라 가능하나요? |
박하민 |
2021.08.29 |
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소니 rx100 m5 이거 가지고 있는데 호환 가능할까요?
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73 |
호환 이 카메라 가능하나요? |
관리자 |
2021.08.30 |
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72 |
Camlink 4K 맥북 프로 16 호환 문의 |
Su Jin Kim |
2021.07.31 |
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맥북프로에 연결하니 기기가 잡히지 않아 호환되는 HUB 문의드립니다.
FPS가 제대로 보이는 USB-C 허브 제품을 알려주시기 바랍니다.
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71 |
Camlink 4K 맥북 프로 16 호환 문의 |
관리자 |
2021.08.02 |
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맥북프로에 연결하니 기기가 잡히지 않아 호환되는 HUB 문의드립니다.
FPS가 제대로 보이는 USB-C 허브 제품을 알려주시기 바랍니다.
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
애플에서 출시된 정품 젠더나 애플이 인증한 DOCK사용을 추천 드립니다.
감사합니다.
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70 |
호환 |
김하현 |
2021.07.08 |
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이 제품 ps5랑 연결되나요?
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69 |
호환 |
관리자 |
2021.07.09 |
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이 제품 ps5랑 연결되나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
HDCP를 해제 하여 주시면 사용 가능 하십니다.
해상도도 3840X2160 30Fps 이하로 낮추어 주셔야 합니다.
하지만 패스스루 아웃이 없는 Cam Link 4K는 콘솔 게임용 캡쳐카드로는 적합 하지 않습니다.
성능이 좋은 PC와 캡쳐카드를 사용 하여도 약간의 캡쳐 딜레이는 발생 하게 됩니다.
약간의 딜레이로 인하여 게임 진행 하는데 불편함이 발생 할수 있습니다.
감사합니다.
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68 |
캠링크 4k + a6400 문제 |
heed |
2021.04.15 |
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안녕하세요
캠링크 4k에 a6400을 물려 맥에서 사용하고 있는데.
맥의 화면에서 사진의 기본 정보들이 뜨는건 어떻게 설정하나요?( iso, 1/4등등의 정보까지 맥에 공유되네요.)
맥은, m1맥북에어 사용중이며 해결책좀 메일로 부탁드릴게요:)
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67 |
캠링크 4k + a6400 문제 |
관리자 |
2021.04.15 |
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안녕하세요
캠링크 4k에 a6400을 물려 맥에서 사용하고 있는데.
맥의 화면에서 사진의 기본 정보들이 뜨는건 어떻게 설정하나요?( iso, 1/4등등의 정보까지 맥에 공유되네요.)
맥은, m1맥북에어 사용중이며 해결책좀 메일로 부탁드릴게요:)
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
올려 주신 내용으로는 무엇을 질문 하신것인지 알수 가 없습니다.
질문 내용을 구체적으로 올려 주시거나 고객센터로 전화 주시면 상담하여 드리겠습니다.
고객센터 전화:02=2088-5491~2
감사합니다.
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66 |
개발을 위한 SDK 제공을 하나요? |
William |
2021.04.13 |
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안녕하세요,
내 외장형 캡쳐 보드를 이용해서 서비스를 구축하려고 합니다.
혹시 캡쳐 보드 당사에서 제공하는 소프트웨어가 아닌 영상 캡쳐를 위한 개발자용 소프트웨어 (SDK)를 제공하고 있는지요?
Linux, MAC. Window용 SDK가 필요 합니다.
감사합니다.
- William
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65 |
개발을 위한 SDK 제공을 하나요? |
관리자 |
2021.04.14 |
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안녕하세요,
내 외장형 캡쳐 보드를 이용해서 서비스를 구축하려고 합니다.
혹시 캡쳐 보드 당사에서 제공하는 소프트웨어가 아닌 영상 캡쳐를 위한 개발자용 소프트웨어 (SDK)를 제공하고 있는지요?
Linux, MAC. Window용 SDK가 필요 합니다.
감사합니다.
- William
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
한국에서는 자료를 재공하여 드릴수 없습니다.
본사에 문의 하셔야 합니다
아래는 본사 문의 메일 보낼수 있는 사이트 입니다.
https://help.elgato.com/hc/en-us/requests/new
감사합니다.
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64 |
맥북 m1 노트북에 사용가능한가요? |
이찬양 |
2021.04.02 |
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63 |
맥북 m1 노트북에 사용가능한가요? |
관리자 |
2021.04.02 |
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맥북 m1 노트북에 사용가능한가요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
네 사용 가능 하십니다.
감사합니다.
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62 |
sony a7c 지원여부 |
돌이 |
2021.03.31 |
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sony a7c 제품도 정상작동하는지 문의드립니다.
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61 |
sony a7c 지원여부 |
관리자 |
2021.04.02 |
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60 |
소니 a6400 으로 OBS 사용중인데 계속 블랙스크린이 뜹니다. |
KIM SEA HUN |
2021.03.13 |
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화면이 계속 나오질 않고 있습니다. 비디오 캡쳐 모두 삭제를 하고 전부 소스를 추가해봐도 인식을 못하고 있습니다.
해결방안 부탁드리겠습니다.
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59 |
소니 a6400 으로 OBS 사용중인데 계속 블랙스크린이 뜹니다. |
관리자 |
2021.03.15 |
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화면이 계속 나오질 않고 있습니다. 비디오 캡쳐 모두 삭제를 하고 전부 소스를 추가해봐도 인식을 못하고 있습니다.
해결방안 부탁드리겠습니다.
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
입력 해상도를 확인하여 주세요.
720 x 480p
720 x 576P
1280 x 720P
1920 x 1080i
1920 x 1080P
3840 x 2160P 30fps
60fps 이상의 프레임과 60Hz 이상의 재생빈도는 지원되지 않습니다
위의 해상도와 화면 프레임수를 맞추어 주셔는데도 증상이 지속 되시면 제품을 저희 고객센터로 보내주세요 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.
제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면
보다 신속한 점검이 가능 합니다.
고객센터 주소 : 서울시 강서구 공항대로 228 마곡 리더스 타워 907호
전화: 02-2088-5491
감사합니다.
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58 |
고프로9/ panasonic HC- X1000 4k 캠코더 호환 여부가 궁금합니다~ |
moongs411 |
2021.02.24 |
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1. 고프로9
2. panasonic HC- X1000 4k 캠코더를
지원하는지가 궁금합니다~
혹시 지원하지 않는다면 엘카토의 다른 기기 중에서 지원하는 것은 없는지요??
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57 |
고프로9/ panasonic HC- X1000 4k 캠코더 호환 여부가 궁금합니다~ |
관리자 |
2021.02.26 |
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56 |
CANON EOS 800D, EOS 5D Mark III 호환성 여부 문의 |
DSLab |
2021.02.02 |
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CANON EOS 800D, EOS 5D Mark III 카메라에 대한 호환성 여부 확인을 문의드립니다.
감사합니다.
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55 |
CANON EOS 800D, EOS 5D Mark III 호환성 여부 문의 |
관리자 |
2021.02.03 |
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54 |
닌텐도 스위치 아이맥 5k 연결 |
배우진 |
2020.12.27 |
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제곧내입니다만 닌텐도 스위치를 아이맥 27인치 5k late 2014에 연결하고 스위치 독에 넣어서 출력이 되나요?
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53 |
닌텐도 스위치 아이맥 5k 연결 |
관리자 |
2020.12.28 |
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제곧내입니다만 닌텐도 스위치를 아이맥 27인치 5k late 2014에 연결하고 스위치 독에 넣어서 출력이 되나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
사용 가능 하십니다.
아래는 Cam link 4k 가 지원 하는 해상도입니다.
720 x 480p
720 x 576P
1280 x 720P
1080 x 1920i
1920 x 1080p
3840 x 2160P 30fps
60fps 이상의 프레임과 60Hz 이상의 재생빈도는 지원되지 않습니다.
콘솔 게임은 Cam Link 4K를 잘 사용 하지 않습니다.
PC와 캡쳐 보드 성능이 좋아도 캡쳐 될서 송출 PC의 화면에 표출될떄까지 약간의 딜레이가 발생 하게 됩니다.
콘솔 게임 을 캡쳐 하시는 유저 분들은 딜레이가 없는 페스 스루 OUT 이 있는 HD60S나 HD60S+를 사용 하십니다.
Cam Link 4K는 사용 가능 하시나 게임 모니터 없이 사용 하시기에는 다소 불편 하십니다.
감사합니다.
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