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엘가토 프로그램에
Game Capture HD60 S needs to be connected to a USB 3.0 port to function preperly.
라고 문구가 나옵니다 어떻게 해결해야 될까요
모니터 2대중에 한대는 스위치 화면이 잘 보입니다
==================== 답 변 ====================
안녕하세요...엘가토 고객센터입니다.
문의하신 사항으로는 정확히는 판단할 수 앖지만 2가지를 체크하셔야 할 것 같습니다.
1. 연결된 Port가 USB3.0 이 정확한지 체크해 보시기 바랍니다.
2. 연결된 Cable에 구매하신 BOX에 동봉된 정품 Cable인 맞은지 체크하시기 바랍니다.
(일반적인 USB3.0 Cable과 호환되지 않아 인식이 안됩니다.)
위 2가지를 체크하신 후 해결이 안되시면 평일 10:00시 ~ 18:00에 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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