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http://www.elgato.co.kr/support/qna.php?ptype=view&idx=2647&page=1&code=qna
에서 문의하였는데
노트북에서 진행시에는 정상동작합니다.
프로그램 및 케이블도 동일한 세팅인데 데스크탑만 문제가 되는 상황입니다.
사용한 노트북은
https://www.msi.com/Laptop/GS75-Stealth-8SX/Specification
8SF 모델입니다.
8750h
32g
2070 max-q
문제는 이전 글에서 언급한 데스크탑 사양에서 사용하고자 구매한 카드여서 해당 컴퓨터에 사용이 중요한 부분입니다.
조치가 가능한 사항이 있을지와 제품 호환성 문제인 경우 다른 종류의 카드와 교환 등이 가능한지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
저품을 저희 고객 센터로 보내 주세요. 제품을 테스트후에 정상 이면 HD60S로 테스트 진행 하실수 있게 보내 드리 도록 하겠습니다.
제품을 보내 실떄는 고객님의 성함,연락 가능한 전화 번호, 제품을 다시 받으실 주소, 홈페이지 몇번 질문자라고 갼략히 메모 해서 보내 주시면 신속한 업무 처리가 가능 합니다.
감사합니다.
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