GAME CAPTURE NEO
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구매하여 지금 막 연결했습니다아이패드 air 3 제품을 pc화면으로 보내고자 하며 [HDCP 아닌 게임플레이]애플 라이트닝 hdmi 정품 젠더를 이용해hd60 s+ 제품에 hdmi in 하였고USB는 PC에 연결하였습니다PC는 현재 DP케이블을 이용해 그래픽카드에서 모니터와 연결되어있습니다게임캡쳐 HD에서 인식이 안 되고4K 캡쳐 유틸리티에서도 인식이 안되는데이 제품이 원래 안 되는건가요?
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
Game Capture HDS는 HD60S+를 지원하지 않습니다.
아래 HD60S+의 PC 요구 사항입니다.
• Windows 10 (64-bit)• 4th generation quad-core Intel Core i5 CPU (i5-4xxx or comparable)• NVIDIA GeForce GTX 10xx (or better) for Windows• 4 GB RAM, built-in USB 3.x port• Internet connection
4K Capture Utility에서는 정상적으로 인식 되어야 합니다.
장치 관라자에서 사운드 비디오 엔 게임 컨트롤과 카메라에 Game Capture HD60S+로 인식 되어야 합니다.
장치 관리장에 캡쳐 보드가 인식 되었는지 체크해 보시기 바랍니다.
고객센터로 전화 주시면 상담해 드리겠습니다.
감사합니다
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