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안녕하세요! 많은 질문에 답변하시느라 고생이 많으십니다.
얼마전 제품 구매를 하였는데요.
닌텐도스위치를 제대로 연결하여 OBS, 4K Capture Utility 프로그램통해 영상 출력까지 완료하였습니다.
다만, HD60S+ OBS, 4K Capture Utility 로 녹화시 소리지연 현상 및 울림현상이 나타납니다. HDMI경우도 제품구매시 선으로 도 해봤으며, 고사양의 HDMI로 바꿔서 실행해봐도
동일한 결과물이나왔습니다. 유에스비의 경우도 3.0으로 제대로 꼽혔기 때문에 셋팅상에는 문제는 없어보이는데요. (기타 사운드드라이버, 메인보드 등 업데이트 모두 이뤄진사항)
혹시 사운드셋팅의 추가정보를 알려주시면 시도해보고자 합니다.
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
소리 설정-사운드 제어판-녹음에서 HD60S+의 이장치로 듣기가 체크 해제 되어 있는지 체그 해보시기 바랍니다.
사운드가 볼륨이 너무 크게 입력 되는지확인해 보시기 바랍니다.
스피커 소리가 마이크를 통해서 피드백 입력 되는지 체크해 보시기 바랍니다.
위의 사항을 체크 하시고도 문제가 발생 하시면 연건이 되시면 다른 PC로 테스트 진행을 해 보시기 바랍니다.
다른 PC 에서도 동일 증상이 발생 하시면 저희 고객 센터로 제품을 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리 겠습니다.
제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면
보다 신속한 점검이 가능 합니다.
감사합니다.
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