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안녕하세요.
4K Capture Utillity나 프리즘 스튜디오에서는 4K60 S+에 연결된 카메라의 화면이 정상적으로 출력되고 있으나,
윈도우 기본 카메라 앱에서는 첨부한 이미지와 같이 인식이 되지 않고 있으며,
이에 의한 영향인지 팀즈로도 화면이 출력되지 않습니다(4K60 S+ 자체는 장비로 인식하지만 화면 출력 X)
팀즈를 통하여 정상적인 화면 출력을 하기 위한 방법이 있을지 문의 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
4K60 S+는 UVC(USB video class)을 지원 하지 않는 제품 입니다.
윈도우 카메라 앱이나 팀즈에서 사용 하기 위에서는 UVC가 지원 되어야 합니다.
UVC가 지원 되는 엘기토 제품은 HD60S+와 Cam Link 4k 가 있습니다.
4K60 S+는 지금은 팀즈와 위도우 카메라 앱에서 지원하지 않습니다.
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