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안녕하세요 PS4와 연결하여 HD60S+를 사용하고 있는데요,
맥OS에서 사용시 화면과 소리가 엄청나게 끊김현상이 발생합니다. 해서 혹시나 하는 마음에 윈도우로 테스트 해보았는데요
윈도우에서는 문제없이 작동을 잘합니다.
HD60S+ 맥 OS는 제대로 지원하지 못하는건가요? 맥과 호환성이 좋다고 하여 구매하였는데....
캡쳐된 화면이 엄청난 프레임 드랍이 발생합니다. (너무 끊겨서 키패드로 방향키 입력 후 약 5초뒤에 움직이는 수준 입니다.
해결방법 좀 답변 부탁 드립니다.
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
HD60S+는 Mac OS와 호환 성문제는 없습니다.
사용 하시는 Mac의 USB 변환 젠더와 USB 포트를 점검 해여 보시길 추천 드립니다.
아래는 Mac의 최소 요구 사양 입니다.
Mac:
• macOS 10.13 or later
• 4th generation quad‑core Intel Core i5 CPU (i5-4xxx or comparable)
• Graphics: Dedicated GPU (AMD or NVIDIA)
• 4 GB RAM, built-in USB 3.x port
• Internet connection
고객님의 Mac의 사양과 입력 영상의 해상도와 재싱빈도, 화면 프레임수 사용 하신 HDMI 케이블의 버전과 길이를
올려 주시면 본사 기술팀에 유사사라가 있는지 알아보도록 하겠습니다.
감사합니다.
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