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구매후 잘 사용하고 있었는데, 어제 나노리프 세팅중에 이상한 증상이 있어 문의 드립니다.
스트림 덱 프로그램 실행 해서 기본 제공 되는 설정 외에 더 많은 동작에서 추가 한 세팅은 실행중에 멈춰 버립니다.
이 상태 에서 왼쪽에 있는 기본 구성을 제외한 그 어떤 부분을 클릭시
이런 식으로 멈춰 버립니다.
스트림 덱 삭제하면서 재설치해도 동일하고, 노트북에 연결해서 세팅 해봐도 동일한 증상입니다.
정말 환장하겠네요. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
나노 리프 관련 에러 이슈는 보고되 사항이 없습니다.
고객님의 PC의 OS버전, 마더 보드의 모델, CPU모델 ,RAM용량 스티림덱의 소프트버전 과 펨웨어 버전, 나노 리프의 모델과 펨웨어 버전를 알려 주시면 보사 기술침에 문의 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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