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SUPPORT Q&A
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스트림덱으로 구성해서 이용중입니다.
기능 및 작동에 이상은 없는데 간간히 오류가 있어 문의드립니다.
방송 진행중에 스트림덱 키를 눌러 실행시키면 잘 작동이 되지만 다시 버튼을 눌러 끄기가 되지 않습니다.
(예를들어 화면 1번을 켜고 일정 타이밍에 끄려고 했을때 off가 불가한 오류로 소스가 없거나 경로가 다를때 나오는 녹색 삼각형 느낌표 이미지가 출력됩니다. / 실행부분은 이상없이 잘 되고 소스경로 및 다른 문제는 설정도 정확히 잡혀있고 특이사항은 없습니다. / 또한 다중으로 걸어둔 오디오 on/off 기능이 작동 되지 않습니다.)
1. 화면 소스 off 기능 작동 안됨
2. 오디오 on/off 작동 안됨
3. on 및 소스 실행 장면전환 가능
4. 경로에 문제는 없으며 기존과 동일한 셋팅값 확인 되었음
오류 해결은 OBS와 스트림덱 모두 껐다 켜주면 쉽게 복구되는데 방송중에 발생되면 해결이 불가한 문제가 있어 문의드립니다.
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