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그런데 4K 캡쳐 유틸리티를 사용하면 그냥 못들을정도로 화면은 멀쩡한데 소리가 다 깨져버립니다.
프로그램 내에서 오디오 설정을 할수있는건 오디오 입력 뿐이고 HDMI 오디오 와 아날로그 오디오 인데 아날로그 오디오로 하면 아예 소리가 나오지도않네요
홈페이지에서 다운받아서 설치했습니다
뭐가 문제인가요
안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
아래 링크의 캡쳐 장치 펌웨어 업데이트를 참고 하시어 하드웨어 펌웨어를 업데이트 하여 주세요.
http://elgato.co.kr/support/faq.php?code=faq&category=&pos=&code_page=support&searchopt=subject&searchkey=%EC%BA%A1%EC%B3%90+%EC%9E%A5%EC%B9%98+%ED%8E%8C%EC%9B%A8%EC%96%B4+%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8
펨웨어를 업데이트 진행하고도 잡음이 계속 되면 본사 기술팀의 기술 지원 티캔을 오플하여 기술 문의를 진행하여하 합니다 .
펌웨어를 업데이트 하고도 증상이 계속 되시면
1. HD60X의 펌웨어 버전,
2. 4K Capture Utility의 소프트 버전.
3. HDMI IN에 연결되 장비의 종류(예: PS5,XBox,윈도우 PC, Mac등)
4. 연결되 HDMI 케이블의 길이
와 올려 주신 내용을 바탕으로 티켓 오픈을 진행 하도록 하겠습니다.
감사합니다
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