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안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
appdata의 이름을 변경하여 Stream Deck를 완전히 다시 설치를 진행 하여 주세요
1. 원하는 경우 프로필을 백업하세요.
Elgato, 엘가토
2. Windows의 "앱 및 기능" 메뉴를 사용하여 Stream Deck 소프트웨어를 제거합니다.
3. "시작" 메뉴를 클릭하고 "%appdata%"를 입력한 후 Enter를 누르세요.
4. 열리는 파일 탐색기 창에서 "Elgato" 폴더로 이동합니다.
5. "StreamDeck" 폴더의 이름을 "StreamDeckOld"로 바꿉니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작하고 Stream Deck 소프트웨어를 새로 설치합니다.
7. 1단계의 프로필을 복원합니다.
위의 절차를 진행 하시고도 증상이 계속 되시면 chham@grantree.co.kr로
고객님 PC의
윈도우 버전과 빌드
스트림덱의 소프트 버전과 펨웨어 버전를 보내 주시면 본사 기술팀에 기술문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다
감사합니다
개인정보 수집·이용에 대한 동의