GAME CAPTURE NEO
HD60 X
4K X
4K PRO
FACECAM NEO
FACECAM MK.2
FACECAM PRO
PROMPTER
STREAM DECK NEO
STREAM DECK MK.2
STREAM DECK MK.2 FACEPLATE
STREAM DECK+
DIAL SET
STREAM DECK PEDAL
KEY LIGHT MINI
KEY LIGHT NEO
RING LIGHT
GREEN SCREEN XL
GREEN SCREEN MOUSE MAT
FLEX ARM S
SOLID ARM
WALL MOUNT
MINI MOUNT
COLD SHOE
HEAVY CLAMP
WAVE NEO
WAVE:3
POP FILTER
SHOCK MOUNT
WAVE MIC ARM
WAVE MIC ARM LP
WAVE MIC ARM LP WH
WAVE DX
WAVE XLR MICROPHONE CABLE
WAVE XLR
CHAT LINK PRO
FACECAM STAND
VIRTUOSO PRO
HDMI CABLE
Wave Panels
Wave Panels Extension Set
SUPPORT Q&A
1. 인터넷 기사 원문(글, 사진포함)을 복사해서 그대로 업로드 하실 수 없습니다. 2. 홈페이지에 기본적으로 사용하는 폰트 이외에 저작권에 위반되는 폰트는 사용하실수 없습니다. 3. 이미지는 저작권이 확인된 이미지만 사용바랍니다.
※ 저작권 위반이 적발될 경우 형사처벌 및 손해배상의 피해를 입으실 수 있습니다.
obs에서 전체화면 프로젝트(캡쳐 보드 모니터로 전송), 사운드 설정에서 모니터링을 hd60x으로 해서 송출컴으로 소리를 넘기는데
obs에서 화면이 넘어올 때가 있고 안 넘어올 때가 있습니다.
소리도 마찬가지로 넘어올 때가 있고 안 넘어올 때가 있습니다.
화면같은 경우는 4k caputre utility로는 화면이 잘 넘어오는데, 이 역시 소리가 같이 넘어오지는 않습니다
어떻게 해결할 수 있을까요?
안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
랜덤하게 증상이 나타는 경우 게임 PC의 사운드 출력 설정및 디스플레이 설정 문제가 아닌가 생각됩니다
제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 제품의 이상 여부를 점검하여 드겠습니다.
제품에 이상이 없으면 HDMI 케이블및 소스기기(게임PC) 음성 출력 설정및 외부적 요인을 점검하셔야 합니다
제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면
보다 신속한 점검이 가능 합니다.
고객센터 전화:02-2088-5491~2
주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.
감사합니다.
보내 주신 HD60X를 테스트하여 본 결과 정상 입니다
작성자 메일로 보내 주신 HD60X의 발송을 위하여 전화 번호를 메일로 회신를 요청하였자먼 회신을 주시 안으셔서 답글을 남깁니다.
작성자 이메일에 이메일을 확인하셔서 회신하여 주시기바랍니다
고객센터로 전화를 주셔도 됩니다
고객센터: 02-2088-5491~2 번 입니다
감사합니다
개인정보 수집·이용에 대한 동의