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1.프롬프트를 연결하면 엘카토 로고가 있는 파랜색 화면이 1초간 보이다가 아무런 반응이 없어요
2.카레라 허브를 다운 받아 보았는데 어찌 해야 할지요?
안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
아래 링크의 USB 3.0 오류를 참고 하시어 Windows 보안>장치 보안> 개인정보설정>카메라에 접근 권한 설정이 되어 있는지 확인하여 주세요
권한이 허용 되어 있지 않으면 Camera HUB 소프트를 삭제 후 다시 설치 하여 주세요
설치 진행시 카메라 접근 권한을 묻는 메제지에 권한 허용을 클릭하시고 설치를 진행 하여 주세요.
또한 V3나 안티바이러스 같은 보안 프로 그램에서 Camera HUB 가 차단 되지 않았는지 점검하여 주세요.
사용하시는 PC의 USB 포트를 변경하여 보세요.
감사합니다.
개인정보 수집·이용에 대한 동의