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캡쳐보드 HD60S+ 잡음문제/외장사운드카드 마이크 설정X
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-05-18   조회수 : 794
게임컴 (데스크탑 + 외장 SB사운드카드 ) 에서 송출컴(노트북)으로 방송및 녹화시에

 

게임컴에서는 아무 잡음도 없는데 송출컴 녹화 음량부분이 지지직 하는 잡음이 같이 녹화되고 방송에도 똑같이 출력되구요

 

(마이크 만 사용할 시 잡음 없음/ 마이크 껐을 때도 음악나오는 부분부터 지직거림/ 소리 안나올때는 아무 잡음이 없음)

 

첨부된 파일에 잡음 녹화부분있습니다.

 

그리고 게임컴 외장 사운드카드에 연결되어있는 마이크 인식을 못합니다. ㅜㅜ


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

 

아래 링크의 HD60S+ 오디오 입력 설정방법을 안내해 드립니다. <4K Capture Utility> 을 참고하세요 

 

http://www.elgato.co.kr/support/faq.php

 

HD60S+을 아날로그 음성 입력은 전원 공급이 없는 스테레오 입력 입니다.

 

잡음 문제는 HDMI 케이블을 점검해 주세요.

HDMI 케이블의 불량이나 너무 긴  케이블을 사용시 잡음 이 발생 할 수 있습니다.

 

위의 사항을 다 점검 하시고도 지속 적으로 문제가 발생 하시면 저희 고객 센터로 제품을 보내 주시면 신속히 테스트후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내실때는 고객님의 성함, 연락 가능한 전화 번호, 제품을 다시 받으실 주소, 간략한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자라고 메모하여 제품과 동봉하여 주시면 

보다 신속한 점검이 가능합니다.

감사합니다.

 
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