방송 프로그램은 OBS이고, 방송 세팅 중 게임용 컴퓨터에서 나는 소리가 송출용 컴퓨터에 들어가지 않아 확인하던 중,

송출용 컴퓨터에 분명히 HD60 PRO가 꼽혀 있음에도 불구하고 컴퓨터가 잡아내질 못하더군요

홈페이지에서 드라이버를 맞게 설치하고 재부팅도 해봤지만 똑같이 오디오장치에 잡히지가 않습니다..

이상한게 게임용 컴퓨터에는 잡히네요... 그런데 게임용 컴퓨터말고 송출용컴퓨터에 잡혀야할텐데 말입니다 ㅠ

연결방식은

게임용 컴퓨터 그래픽카드 - HDMI - 송출용컴퓨터에 장착된 HD60 PRO in단자에 연결했고,

송출용컴퓨터에 장착된 HD60 PRO out단자 - HDMI - 게임용컴퓨터 모니터에 연결했습니다

송출용컴퓨터에 드라이버를 어떻게 해야 뜰까요..?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요..엘가토 고객센터입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.

게임용 PC에서 작동하는 것으로 보아 제품불량은 아닌듯 합니다.

엘가토 본사에서 공지하는 사항을 알려드립니다.

참조하셔서 진행해 보시기 바랍니다.

-----------------------------------------------------------------------------

Elgato Game Capture HD60 Pro-설치 문제

PC에서 Elgato Game Capture HD60 Pro를 인식하지 못할 수 있습니다.

 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

1) 마더 보드의 다른 PCIe 슬롯에서 Elgato Game Capture HD60 Pro 를 사용해보십시오 .
참고 :  일부 마더 보드에는 레인을 조합하여 사용할 수있는 특정 제한이 있습니다. PCIe 레인 제한에 대한 정보는 마더 보드 설명서 또는 제조업체에 문의하십시오.

 2) 마더 보드 BIOS가 최신인지 확인하십시오 (도움말 및 BIOS 업데이트 방법에 대해서는 마더 보드 제조업체에 문의하십시오).

3) 콜드 부팅으로 사용해보십시오.
 PC를 종료하고 30 초 동안 전원 공급 장치에서 전원 코드를 뽑습니다.

5) 전원 옵션 에는 전원 버튼의 동작과 관련하여 문제를 일으킬 수 있는 Windows 10 기능도 있습니다. 이 기능을 비활성화하십시오

   (아래 스크린 샷 참조).