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camlink 4k usb 모델 글리치 이슈 | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2019-12-05 조회수 : 189 | |
전화로 연락드리고 홈페이지에 올립니다
지원이노베이션 링크로 11월 2일 구매 하였으며
실사용 몇번 안되는 제품입니다
위 사진처럼 글리치 걸린것처럼 잡히는데
HDMI 문제 USB 포트문제 인가 하여
여러가지 케이블과 여러대의 컴퓨터로 확인한 결과
camlink 자체 문제로 결론을 내렸습니다
hdmi 부분을 약간 타이트하게 잡거나 일정한 각도일 경우에만 저 현상이 사라지는것으로 보아
접촉불량이라는 판단입니다
통화에 앞서 다른 기종들에도 동일한 문제가 있는지 확인해본결과 별다른 문제가 없다고 보여
제 제품이 가져오는 희귀한 이슈라고 생각합니다
확인후 A/S 관련 절차 부탁드립니다. ==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다. 유선상으로 문의하신 내용을 토대로 제품 수령 후 테스트하고 연락드리겠습니다. 감사합니다. |
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