안녕하세요 

hd 60s+ 닌텐도나 컴퓨터 두대 연결해서 방송 송출하는 용도로 쓰려고 구매했습니다.

제가 겪고있는 문제는

1,방송 송출 프로그램 obs 에서 60s+인식은 되는데 장면에 캡쳐가 되지 않는다.

2.4k 캡쳐 유틸리티에서도 화면이 뜨지 않고, 모니터에는 정상적으로 뜬다. 

3.디스플레이 설정 들어가도 다중 디스플레이로 안뜨고 단일 디스플레이로 뜹니다.(엔비디아로 들어가도 동일)

문제는 연결되어 있는 선들 전부 다 뺏다가 다시 꼽으면 가~끔 될때도 있는데, 5분정도 방송하다보면 방송화면에서 게임화면이 멈춥니다. 그럴때도 역시 모니터에서는 정상적으로 나오구요.

사이트에 올라온 드라이버 있는건 다깔았는데 뭐가 문제인지.. 왜 디스플레이 인식도 안되는건지..

제가 무슨 설정을 안한건지.. 답답하네요

해결방법이 있는지 궁금합니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

고객님께서 적어주신 정보로는 정확한 답변이 어려운점 양해부탁드립니다.

사용하시는 PC의 제원과 설치셋팅등을 기재해 주시면 더 정확한 답변을 드릴 수 있습니다.

1. OBS에서 HD60 S+가 인식은 되는데 신호가 안잡혀 화면을 못불러오는 상황입니까?

2. 4K Capture Utility에서 No Signal입니까 아니면 HDMI로 영상과 소리는 넘어오는데 녹화가 안되시는 상황입니까?

3. 투컴PC이용시 게임용PC에서 다중 디스플레이 설정 중 '디스플레이 복제'로 설정하시고 송출용PC에서는 디스플레이 설정이 따로 없습니다.

우선 그래픽카드 드라이버, 메인보드 BIOS 최신화 등 각종 드라이버를 최신화로 업그레이드 하시는 걸 추천드립니다.

그 후 송출프로그램에도 최신버전 확인 부탁드립니다.

감사합니다.