어제 구입하고서 물건을 처음 받고선 녹화가 문제 없이 작동을 했거든요.

오늘 아침에도 두번째로 다시 써봤는데 아침에도 별 이상이 없었구요,

해당 제품과 4k 캡쳐 유틸리티 프로그램, 갤럭시 폴드를 이용하여 녹화까지 몇개 했었어요.

그런데 갑자기 방금 전부터

4096x2160p24 지원하지 않음

게임콘솔에서 비디오 출력 포맷을 변경하십시오.

라고 뜨면서 전혀 연결이 안되네요. 4k 캡쳐 유틸리티 프로그램을 제거 했다가 다시 인스톨 해도 마찬가지입니다.

심지어 갤럭시 폴드의 해상도는 1536 × 2152인데...

오늘 아침까지만 해도 폴드 자체의 녹화보다 HD60 S+를 이용한 녹화가 훨씬 부드럽고

보기가 좋아서 정말 잘 샀다 생각하고 있었는데 갑자기 낭패입니다 ㅜㅜ

도와주세요 ㅜㅜㅜ 

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

아래 답변은 엘가토 본사 공식 답변 입니다.

1536 × 2152는 지원 해상도 목록에 없습니다.

겔러시 폴드에서 해상도를 변경해 주셔야 합니다.

감사합니다.

윈도우 해상도

HD60 S + 는 다음 해상도를 사용하는 비디오 소스를 녹화 할 수 있습니다.

480p
720 x 480 해상도

576p
720 x 576 해상도

720p
1280 x 720 해상도

1080i
1920 x 1080 해상도

1080p
1920 x 1080 해상도

3840 x 2160 해상도 2160p30 (4K 캡처는 일부 소프트웨어 에서만 사용 가능)

HD60 S + 는 60fps보다 높은 프레임 속도와 60Hz보다 높은 재생 빈도를 지원하지 않습니다 .

4K 해상도에 대해 더 알아보기

2160p60 은 HD60 S + 에서 USB를 통해 전송할 수 없습니다 . 사용 가능한 USB 3.0 대역폭으로는 많은 양의 데이터를 한 번에 전송할 수 없습니다.

비디오 소스가 2160p60 이면 2160p60으로 통과 하고 1080p60으로 캡처됩니다 .

비디오 소스 인 경우 2160p30 , 그것은으로 통과됩니다 2160p30 , 그리고 캡처 2160p30 .

참고 : 480p 는 지원되지만 640 x 480 해상도에서는 지원되지 않습니다. 720 x 480 해상도가 지원됩니다.

HDR 색상에 대한 추가 정보

HDR 10 비트 캡처 및 HDR 10 비트 패스 스루 는 Windows 10에서 사용할 수 있습니다.

Elgato 4K Capture Utility를 사용하는 경우 Windows 10의 HDR 10 비트 레코딩 에는 NVIDIA 10 시리즈 이상의 GPU가 필요합니다 . 그 녹음은 HEVC 형식입니다.

macOS 해상도

HD60 S + 는 다음 해상도를 사용하는 비디오 소스를 녹화 할 수 있습니다.

480p
720 x 480 해상도

576p
720 x 576 해상도

720p
1280 x 720 해상도

1080i
1920 x 1080 해상도

1080p
1920 x 1080 해상도

2160p30 ( 4K 캡처는 모든 소프트웨어에서 사용 가능하지 않음 )
3840 x 2160 해상도

HD60 S + 는 60fps보다 높은 프레임 속도와 60Hz보다 높은 재생 빈도를 지원하지 않습니다 .

4K 해상도에 대해 더 알아보기

2160p60 은 HD60 S + 에서 USB를 통해 전송할 수 없습니다 . 사용 가능한 USB 3.0 대역폭으로는 많은 양의 데이터를 한 번에 전송할 수 없습니다.

비디오 소스가 2160p60 이면 2160p60으로 통과 하고 1080p60으로 캡처됩니다 .

비디오 소스 인 경우 2160p30 , 그것은으로 통과됩니다 2160p30 , 그리고 캡처 2160p30 OBS에 있지만, 1080p30의 맥 OS를위한 게임 캡처 HD 소프트웨어입니다.

참고 : 480p 는 지원되지만 640 x 480 해상도에서는 지원되지 않습니다. 720 x 480 해상도가 지원됩니다.

HDR 색상에 대한 추가 정보

참고 : macOS에서는 HDR 캡처 를 사용할 수 없습니다.  HDMI를 통한 HDR 패스 스루는 가능합니다.