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캡쳐보드 AS를 맡기고 싶은데 어떻게 해야할지 잘 모르겠습니다
작성자 : 김지현(my-knowledgelab@naver.com)  작성일 : 2020-12-29   조회수 : 268

안녕하세요 관리자님 엘가토 제품을 사용하고 있는 사람입니다.

다름이 아니라 제가 콘솔게임을 하면서 처음에는 인게임에서 하듯이 정말 화면이 부드럽게 출력이 잘되었습니다.

그런데 어느순간 화면이 점점느리게 움직이면서 소리가 이상하게 나오는등 오류가 좀 있어서 제품을 AS를 맡겨볼려고 이렇게 Q&A에 글을 작성하게 되었습니다

 

https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=2&dirId=20405&docId=376854597

이 링크는 제가 최근에 있었던 증상을 도데체 찾아도 나오지가 않아서 지식인에 올렸던 질문글입니다. 증상이 이렇습니다.

그리고 제가 다른 컴퓨터에도 확인을 해보았지만 OBS프로그램이 문제인지 확인을 다른컴퓨터에다가도 해보고 또 컴퓨터 문제인지도 해보았지만 링크로 보냈던 증상과 똑같았습니다.

그리고 OBS 컴퓨터 게임으로 송출을 했을때는 깔끔하게 잘 나왔습니다 유독 콘솔게임을 할때 캡쳐보드 사용할때만 그러더라구요

 

AS는 어떻게 진행을 할지에 대해서 잘 알려주시면 감사하겠습니다.
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