플레이스테이션 - 엘가토hd60+ - 송출 컴퓨터 - 모니터

의 형태로 연결해서 6개월 이상 인터넷 방송을 진행하고 있었습니다.

하지만 이번에 1대의 모니터를 추가하여

사용하지 않던 hd60+의 out단자를 추가 모니터에 연결하고자 했습니다.(hdmi to hdmi)

                                                              송출 컴퓨터 - 모니터   

플레이스테이션 - 엘가토hd60+ <

                                                              추가 모니터

이렇게 연결을 추가하자 추가 모니터는 먹통이고 기존에 반년이상 잘 인식하던 송출 컴퓨터에서도 캡처보드를 인식하지 못하게 되었습니다.

지금 수시간 초기화 등의 반복 노력 끝에 본래 추가 모니터 없이 사용하던 형태로 되돌려 인식이 가능한 상황은 되었지만

언제까지 이 상태로 사용할 수는 없어서 문의 드립니다. 

참고로 테스트 결과 추가 모니터를 연결하는데에 사용된 Hdmi 케이블에는 문제가 없었습니다.

부디 빠른 답변 부탁드립니다.

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희 고객 센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리도록 하겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 주소 : 서울시 강서구 공항대로 228 마곡 리더스 타워 907호

전화: 02-2088-5491

감사합니다.