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엘가토 HD60 S+ 신호가 잡히지 않습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-03-12   조회수 : 146

저 스스로 해결해 보려고 했지만 되지 않아 글 남깁니다.

 

연결 제대로 하였고 선 케이블 문제 없으며 USB 3.0 단자에 잘 꽂았습니다. 4K 캡처 프로그램으로 돌렸을 때

2.0 단자에 꽂으면 캡처보드를 인식하지 못하고, USB 3.0에 꽂으면 "장치가 올바르게 작동하려면 USB 3.0 에 꽂아야 한다고" 나옵니다.

 

확인한 정보 : 

1. 제어판 > 장치관리자 > 카메라 > Game Capture HD60 S+ = 정상 인식 확인

2. 패쓰 쓰루 정상 작동 확인(4K 60fps까지 지원한 것 확인)

3. USB 3.0 단자에 다른 인식 기기를 꽂았을때 문제 없는지 = 확인

 

PC 2대가 있는데 2대 모두 같은 증상으로 송출용 PC에 뜨지 않습니다.

제 개인적인 생각이지만 기기 자체에서 화면은 잡히는데 잡힌 영상을 PC로 보내는 쪽(USB-C)이 이상이 있지 않나 싶습니다.

 

이럴 경우에는 어떻게 해야 되나요,,??


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

아래 링크의  Windows 10 USB 3.0 오류를 참고 하시가 바랍니다.

 

http://elgato.co.kr/support/faq.php?page=1&code=faq

 

해당 오류를 체크 하시고도 문제가 지속 되시면 고객센터로 전화 주시먄 상담하여 드리겠습니다.

 

고객센터 전화: 02-2088-5491~2 입니다.

감사합니다.

 

감사합니다.

 

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