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엘가토 hd60s+ 화면깨짐 관련 다시 질문드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-04-15   조회수 : 100
어제 질문을 올렸다가 받은 답변으로 잘못 전달된 점이 있는 것 같아 다시 질문 남깁니다.

 

첫번째로 두개 소프트웨어를 동시에 켠 것이 아니라 게임캡쳐에서 장비가 인식이 안 돼서 obs로 켰지만 obs에서도 인식이 안 되고 있습니다. 

 

두번째로는 사용하고 있는 컴퓨터는 외장그래픽카드가 있는 맥북 16인치 제품으로 검색해보면 닌텐도 스위치나 pc등 잘 녹화하시는 사용자분들이 계신데도 불구하고 저는 안됩니다 ㅜ 

 

점검 접수가 가능할까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

저희 고객센터로 제품을 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리도록 하겠습니다,

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 주소 : 서울시 강서구 공항대로 228 마곡 리더스 타워 907호

전화: 02-2088-5491

감사합니다.

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