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스트림 덱 프로그램 응답 없음 문의 입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-04-28   조회수 : 89

 

구매후 잘 사용하고 있었는데, 어제 나노리프 세팅중에 이상한 증상이 있어 문의 드립니다.

 

스트림 덱 프로그램 실행 해서 기본 제공 되는 설정 외에 더 많은 동작에서 추가 한 세팅은 실행중에 멈춰 버립니다.

 

화면 캡처 2021-04-26 223032.png

 

이 상태 에서 왼쪽에 있는 기본 구성을 제외한 그 어떤 부분을 클릭시

화면 캡처 2021-04-26 223354.png

 

화면 캡처 2021-04-26 223424.png

 

이런 식으로 멈춰 버립니다.

 

스트림 덱 삭제하면서 재설치해도 동일하고, 노트북에 연결해서 세팅 해봐도 동일한 증상입니다.

 

 

정말 환장하겠네요. 확인 부탁드립니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

나노 리프 관련 에러 이슈는 보고되 사항이 없습니다.

고객님의 PC의 OS버전, 마더 보드의 모델, CPU모델 ,RAM용량 스티림덱의 소프트버전 과 펨웨어 버전, 나노 리프의 모델과 펨웨어 버전를 알려 주시면 보사 기술침에 문의 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

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