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HD60S+ 방송송출, 녹화시 화면 점멸
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-08-09   조회수 : 42

안녕하세요

 

교회에서 HD60S+를 통해 온라인 예배를 송출중입니다.

 

소프트웨어는 OBS를 이용하고 있고, 

CPU는 인텔 11세대, 32기가램으로 세팅된 데스크탑을 사용중입니다.

 

캠코더 연결시에는 아무 문제 없는데, 방송송출, 녹화를 시작하고 나면 화면이 점멸되기시작합니다.

 

유투브에서나 OBS 상에서 연결의 문제에는 아무 문제없다고 뜹니다.

그리고 사용시 캡쳐보드가 상당히 뜨거워지기는 합니다.

 

혹시 화면이 점멸되는게 HD60S+로 인한건 아닐까요?




==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

올려 주신 증상으로는 판단 하기 어렵습니다.

화면이 깜박이는 증상은 영상 신호가 약하면 발생할수 있습니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

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