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캠코더에서 HD60 S+ 연결하여 OBS로 방송시 움직임 잔상 문제 문의 합니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-08-27   조회수 : 39

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교회에서 비대면 온라인예배를 위해 캠코더를 HD60 S+에 연결하여 OBS로 방송중입니다.

HD60 S+는 올 3월에 쿠팡을 통하여 구매하였고 그간은 타사의 외장형 캡쳐보드(LS-HD-CAP2)를 사용하여 방송을 하여 거의 사용을 하지 않았습니다.

그러다 기존 사용하던 캡쳐보드가 방송중 화면이 계속 멈춰져서 8월 부터 HD60 S+를 사용 하여 방송을 시작 하였습니다.

그런데 이전 타사 제품(LS-HD-CAP2)에서는 발생하지 않았던 문제가 보였습니다.

위의 사진에 첨부한데로 피사체가 움직일시 지글거리는 선형(?) 노이즈가 나타났습니다.

하여 PC의 호환에 문제가 있는지 싶어 다른 PC에도 연결해 보았으나 똑같은 증상이였습니다.

카메라와 연결된 HDMI 케이블의 문제라고 하기엔 타사 캡쳐보드(LS-HD-CAP2)에서는 깨끗하게 방송이 되었습니다.

그래픽카드 드라이버도 삭제후 다시 최신버젼으로 설치해 보았고,

OBS의 세팅값도 초기값으로 변경하여 확인해 봤으나 동일증상입니다.

 

유튜브 채널 주소 : https://www.youtube.com/channel/UCQehy3AOrXSKgzSOlfyocFQ

 

위의 채널 주소에 들어가 보시면 8월 8일 방송분 부터가 HD60 S+ 장비사용한 첫 방송이였습니다. 

8월 8일 이전 영상과 비교하여 보시면 잔상 노이즈 차이가 보이실겁니다.

혹시 장비의 고장여부가 아닐지 의심되어 문의 드립니다.

 

프로세서 : Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11GHz (10TH GEN)

RAM : 16.0GB

GPU : NVIDIA GeForce MX250

OS : Windows 10 64비트

 

제품구입일 : 2021. 3. 13

구입처 : 쿠팡


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품의 불량으로는 보여지지 않습니다.

PC의 성능이나 송출 PC에 설치되어 있는 소프트 등에 영향을 많이 받습니다.

제품의 불량이 의심 스러 우시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

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