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cam link 4k 화면 깨짐 현상
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-09-10   조회수 : 34

 

안녕하세요. 작년 10월에 캠링크 4k 구입 후 사용중입니다.


주로 캠링크를 캠코더에 연결해서 줌 회의 송출 등으로 사용하고 있는데요,


얼마전부터 줌 송출 화면에 깨짐 현상이 발생하고 있습니다. 


아무래도 캠링크 문제인것 같은데 해결방법이 있을까요?


그럼 답변 부탁드립니다.

 

+) 깨짐 현상을 촬영한 파일이 있는데 첨부가 안되는 것 같습니다. 확인이 필요하시면 이메일 주소를 알려주시면 보내드리겠습니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

화상회의 소프트에서 화면의 일그러짐이나 깨짐 현상은 소프트와 통신 펫킷의 영향이 많습니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

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