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엘가토 웨이브 3 재질문
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-11-01   조회수 : 13

 잘사용하다가 가끔씩 인식을 못해서 다시 연결해 사용하고 컴터 제부팅을 하면 웨이브 프로그렘이 맛탱이가 가는등 자잘한 문제가 있었지만 

최근에 다시 설치하고 아래 첨부한 사진에서 아무리 다시 설치하고 껏다 키고 다시 연결해도 안넘어가 집니다.

cpu i7 7700 그래픽 카드 2060 파워rex 660w 입니다

윈도우 버전은 10 home 이고

웨이브링크 버전은 지금 홈페이지에서 다운받을수 있는 1.3.0 버전입니다

(박스랑 종이는 이사하면서 사라졌습니다. 원래 웨이브 프로그렘으로 실행하면 마이크에 노이즈가 끼던데 그건 정상인가요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

노이즈가 발생 하는 현상은 정상은 아닙니다.

노이즈의 원인은 PC자체 노이즈나 전기 노이즈 일수 있습니다.

저품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

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