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웨이브 링크에서 마이크 장치인식을 하지 못합니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-11-22   조회수 : 194

제품 구매후 마이크가 정상 작동되는걸 확인후 소프트웨어인 웨이브링크를 다운받아 사용하려 했는데 장치 인식을 못하다고 나오네요.. 엘가토 홈페이지에 적혀있는 해결방안들 usb재연결, 다른컴퓨터에 연결, 전원 시간차를 두고 연결하기 해봤는데 도저히 고쳐지질 않습니다. 혹시 이문제에 관한 드라이버 업데이트나 A/S가 가능한지 여쭤봅니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리도록 하겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.
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