SUPPORT Q&A
디스코드 화면공유 시 자꾸 멈춥니다. | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2022-01-03 조회수 : 282 | |
엘가토 HD60 S+ 사용중입니다.
소소하게 지인들에게 화공해주려고 캡쳐보드를 구매했는데요. 4K Capture Utility 사용 시 디스코드 화면공유만 키면 4K Capture Utility가 멈춰버립니다. 키려면 USB를 다시 뽑았다 껴야하는 번거로움이 있고 아예 화면공유 자체가 안됩니다.
4K Capture Utility 만의 문제인가 싶어 OBS설치 후 확인해보았는데요. OBS에서도 동일하게 화면이 멈추는 현상이 반복되었습니다.
아무리검색해봐도 저와 동일한 증상인 분들이 없어서 문의드립니다.
기존에는 화면공유가 됐는데, 갑자기 어제부로 되지 않고있습니다. 관리자 권한으로 모두 켜보았으며, 그럼에도 안되는 거 확인했습니다.
==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토고객센터입니다. 디스 코드나 OBS에서 HD60S+바로 설정 하여 사용 하시는 설정을 추천 드립니다. 아레 링크의 OBS에서 방송하기 참고 하시어 방송 설정를 하여 주세요
http://elgato.co.kr/support/faq.php?page=2&code=faq
디스코드는 사용자 설정의 음성및 비디오 설정에 카메라 설정을 HD60S+로 설정 하시면 됩니다. 감사합니다.
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