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불량제품 교환접수 | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2022-05-23 조회수 : 132 | |
HD60X 제품
- 구매처 : 엘가토 홈페이지 (네이버 결제) - S/N : MX08L1A01493 - 문의내용 : IN 포트 및 USB - C타입 4K 인식불가
1080P만 잡음 (모든제품 4k 호환, 캡처보드 제외 연결시 모두 정상작동)
교환접수 빠르게 처리바랍니다
-고객명 : 이근 - 경기도 평택시 서재1길 47-2 보보스빌 I 401호 - 010-7530-4088 ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토고객센터입니다. 아래 질문에 답변 드렸듯이 HDR이 활성화 되어 있는지 확인하여 주세요. HDR이 활성화 되어 있으면 4K 영상을 1080P로 다운 합니다. 감사합니다. |
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