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Game Capture HD 트위치 방송중 멈춤 현상
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-08-22   조회수 : 113

안녕하헤요.

HD60S랑 Game Capture HD 잘사용하고 있습니다

22년 8월 5잏부터 문제가 생겼는데요

따로 건든건 없는데 생방키고 32~40분 정도 되면 화면이 멈춤니다

소리랑 채팅창 같은건 정상적으로 송출이 되는데 화면만 멈추네요ㅠ

OBS 프로그램 깔아봤는대 게임 소리가 0.5초 정도 늦게 나오고 마이크 소리가 송출은 되는데 제 헤드셋엔 안들리더라구요

해결방법좀 부탁드립니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

OBS 프로 그램은 캠쳐 장치 사운드를 송출 PC로 모니터링 되지 않게 디폴트 셋팅이 되어있습니다.

올려 주신 증상으로  보면 PC 성능으로 인한 싱크 밀링으로 보여 집니다.

캡쳐 소프트에서 입력 영상이 끈기면 화면이 멈추게 되어있습니다.

입력 신호의 이상은 아닌지 체크 하여 주세요.

제품을 저희 고객센타로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

이울러 제품이 정품인지 A/S기간이 남아 있는지 알아 보기 위하여 S/N  넘버가 필요 합니다.

S/N  넘버를 올려 주세요 

감사합니다
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