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HD 60 X 제품 문제많네요.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-09-22   조회수 : 145

HDMI 사운드 캡쳐문제 심각하네요

처음에 잘 잡다가. 컴퓨터를 껐다 키거나 캡쳐보드 선 뺐다 꽂으면

 

인식하는 기기가 HD 60X으로 나오거나 1080HDR 이 두 가지중 하나로 나오면서 셋팅한거 다 날라갑니다.

 

이 문제 뒤로 다시는 사운드 캡쳐를 하지 못하네요. 

 

해결 방법있나요 ?

 

어제 배송 받았는대 해결 안되면 환불원합니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.
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