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스트림덱XL 모든 화면이 흰색으로 켜집니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-10-17   조회수 : 118

IMG_1683.JPEG

 

 

http://item.gmarket.co.kr/detailview/item.asp?goodscode=2127366382
지마켓에서 2022년 4월에 구매하였습니다



평소에 잘 쓰다가 갑자기 이렇게 됐습니다
Q&A 이력을 살펴보니, 저 말고 이렇게 되신 분도 있음을 발견하였습니다.


1. 소프트 내에서 밝기조절-> 해결안됨
2. usb 뺐다 다시 꼽기-> usb포트를 다른데다 꽂아도 해결안됨
3. 기기 업데이트등 해보기-> 심지어 프로그램 재설치해도 안됩니다...


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

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고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

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감사합니다.

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