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스트림덱 페달 인식불가
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-04-11   조회수 : 98

작년 4월에 네이버 게이밍기어샵에서 페달을 구입했는데요.

잘되다가 어느날 다시 설치해서 연결시켜보니 인식을 못 해요.usb를 꽂아도 led가 안뜨고 컴퓨터에서도 인식이 안돼요.

다른 포트나 다른 컴퓨터에 재설치 해봐도 똑 같이 인식을 못 해요.

외부적으론 멀쩡하고 케이블도 다른 케이블로 연결도 시켜봤는데 안돼서요.

as가 가능하나요?

시리얼 번호 FL51K1A03787



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