-폴더자체 삭제후 다시 깔고 다시 시작도 여러차례 하였습니다.

업데이트는 최신상태인 상태입니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래 절차를 따라 Stread Deck 삭제 후 재 설치르 진행 하여 주세요.

1. 아래 링크의 STREAD DECK 복원을 참고하여 백업를 생성 합니다.

Elgato, 엘가토

2. Stream Deck소프트를 종료하여 주세요.

-작업 관리자를 통하여 프로그램을 완전히 종료 합니다

3. 프로그램 추가 제거를 통하여 Stream Deck소프트를 삭제 하여 주세요

4. 파일 탐색기(윈도우키+R)를 실행하여 주세요

5. 파일 탐색기에 %appdata%/Elgato/를 입력하고 확인를 누릅니다.

6. Stream Deck 폴더를 찾아 삭제 합니다

7. 아래 링크의 Stream Deck  최신 버전을 다운 받아 다시 설치 합니다

Elgato, 엘가토

8. 아래 링크의 STREAD DECK 복원을 참고하여 복원를 진행합니다.

9. 오류가 나는 플러그인을 설치를 진행 합니다.

위의 과장을 모두 진행 하시고도 증상이 계속 되시면 chham@grantree.ck.kr로 

고객님 PC의 OS버전과 빌드, Sream Deck 소프트 버전과 펨웨어 버전, vMix의 버전를 보내 주시면 본사 기술팀에 기술 문의 테켓을 오픈하도록 하겠습니다

감사합니다