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새로운 iMac 에서 스트림데크 미니 인식을 안합니다. (2)
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-06-26   조회수 : 72

http://www.elgato.co.kr/support/qna.php?ptype=view&idx=6836&page=1&code=qna

 

위 글에서 말씀하신 것처럼 개인보호>손쉬운 사용에 추가했는데 마찬가지입니다. USB는 3.0, 2.0 모두 호환되는 제품이고, 맥북에어에서는 아무런 문제가 없었습니다. 

** M1 이슈가 아닌가 해서요 

 

스크린샷 2023-06-26 오전 10.22.59.png


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

M1,M2 모두 정상 사용 가능합니다.

 

Apple Silicon 호환성 (M1 및 M2) - Elgato

 

애플사에 문의 하셔야 할것 같습니다.

 

애풀사에 문의하여 보시고 해결이 안되시면 chham@grantree.co.kr로 Mac Os 버전,Stream Deck 소프트 버전및 펌웨어 버전을 보내 주시면 본사 기술팀에 기슬문의 티켓을 오프하도록 하겠습니다.

 

애플사에 문의 진행 내용도 같이 보내 주시면 본사 기술팀에 전달하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 
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