답변상에 3자 플러그인 말고

""엘가토에서 제작""한!!  discord 플러그인 말씀드리는겁니다...

글을 잘 읽어주세요. 

discord members 어쩌고가 아니라.....discord(엘가토제작)  말씀드리잖아요..

discord - 사용자음량제어 등록시  

사용자 일부가 나타나지 않음..

이전 내용 정독해주세요.

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관심 및 답변 감사드립니다.

스트림덱 플러스를 사용중입니다.

디스코드플러그인을 설치해서 사용중인데요.

헤드셋,마이크 음소거등 기능들은 모두 정상적으로 작동합니다만.

"""사용자별 볼륨조절?""""이 누구는 설정이 되고 누구는 설정이 안되고 합니다.

설명드리자면

디코방에 4명이 들어와있는데

1번 유저와 4번 유저는 개별 등록이 가능하도록 디코아이디가 스트림덱에 나타나서 등록이 되는데

2,3번 유저는 스트림덱 상에 나타나질 않네요.

"특정 유저"가 아닌 "아무나"로 셋팅을 해도 나타나질 않습니다.

1,2,3,4 번 디코방 인원중

1,4번 유저는 항상 스트림덱상에 이름이 나와서 사용자별 볼륨조절 등록이 가능한데

2,3번 유저는 스트림덱에 나타나질 않는 상황입니다.

답변 미리 감사드립니다...

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

Discord 플러그인의 이상 동작에 관하여는 아래 링크의 개발자게 문의 하여야합니다

도움이 되는 링크

Discord Member Status (krabs.me)

지원 링크

Discord Member Status (krabs.me)

Discord Member Status는 제3자 제작 플러그인 입니다

플러그인 개발자인 Krabs 에 문의를 진행하여 주셔야 합니다 

제 3자 개발 플러그인은 엘가토에서 점검및 디버깅 작업을 진행 할수 없습니다.

Krabs에 문의를 진행 하고도 문제 가 개선 되지 않으면 

Krabs의 문의한 내용과 답변 내용를 공유하여 주시면 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

감사합니다

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈하여야 합니다.

기술 문의 티켓을 오픈하기 위하여는 몇가지 정보가 필요 합니다

고개님 사용 PC의 

1. OS버전과 OS 빌드

2. Stream Deck 소프트버전과 펌웨어 버전 

3. Discord의 버전

4. 현재 증상이 나타나는 스크린샷

위의 사항을 chham@grantree.co.kr 메일로 보내 주시면 기술 문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다

이후 기술 문의는  진행 사항은 메일로 이루어 지며 답변 내용을 공유하여드리겠습니다 

기숢문의 답변은 3~14일 정도 소요 될수 있으면 보통 3~5일 사이에 답변을 받을수 있습니다

또한 본사 기술팀의 추가 질문이나 자료 요청이 있을수 있습니다

추가 질문이나 자료 요청에 3~5일 안에 회신하지 않으면 티켓이 자동 종료 되고 티켓이 종료 되면  기술문의를 처음부터 다시 지행 해야 하는 불편합이 있습니다

이점 양해야여 주시고 빠른 회신 부탁 드립니다

감사합니다