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키라이트 에어 2개 1조 연결문제
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-07-07   조회수 : 65

안녕하세요. 21년도에 키라이트 에어를 2개 구매해서 사용중인데 컴퓨터를 재부팅하거나 하면 2개중 한쪽이 제어패널에서 안뜹니다. 뒤의 전원을 껐다가 다시 키면 인식되긴 하는데 매번 이렇게 하려니 불편하네요.

혹시 as 기간이 지났어도 유료 as가 가능할까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

A/S 기간이 지난 제품은 A/S 받으실수 없습니다.

 

엘가토 제품은 제품 불량이나 고장시 1:1 교환으로 국내 수리를 할수 없습니다.

 

페어링이 풀리는 경우 Wi-Fi 신호 가 미약하거나 IP 충돌로 발생 할수 있습니다.

 

키라이트 에어 리부팅시 페어링이 되는 것으로 봐서 IP 충돌일 가능성이 높아 보입니다.

 

페어링 초기화후  페어링을 작업을 다시 하여 보세요

 

감사합니다.

 

 
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