10일이 넘도록 아직 답변 회신이 없습니다. 

국제우편으로 보내도 이보다 빠르겠습니다. 

진행중인지 확인 바랍니다. 

추가로 건의를 드리자면 

" 추가 질문이나 자료 요청에 3~5일 안에 회신하지 않으면 티켓이 자동 종료 되고 티켓이 종료 되면  기술문의를 처음부터 다시 지행 해야 하는 불편합이 있습니다 "

라는 프로세스로 운영을 하는데 

지들은 10일이 넘도록 답이 없으면서 

고객은 3~5일안에 회신안하면 진행을 멈춘다는 정책은 재수없어서 사주고 싶지 않아지게 만드네요..

쨋든 문의사항 진행 여부 확인 바랍니다. 

스팸 메일에도 없으니 이번엔 딴소리 말아주시고요.. 

--------------------------- 이 전 내 용 ------------------------------

 답변상에 3자 플러그인 말고

""엘가토에서 제작""한!!  discord 플러그인 말씀드리는겁니다...

글을 잘 읽어주세요. 

discord members 어쩌고가 아니라.....discord(엘가토제작)  말씀드리잖아요..

discord - 사용자음량제어 등록시  

사용자 일부가 나타나지 않음..

이전 내용 정독해주세요.

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관심 및 답변 감사드립니다.

스트림덱 플러스를 사용중입니다.

디스코드플러그인을 설치해서 사용중인데요.

헤드셋,마이크 음소거등 기능들은 모두 정상적으로 작동합니다만.

"""사용자별 볼륨조절?""""이 누구는 설정이 되고 누구는 설정이 안되고 합니다.

설명드리자면

디코방에 4명이 들어와있는데

1번 유저와 4번 유저는 개별 등록이 가능하도록 디코아이디가 스트림덱에 나타나서 등록이 되는데

2,3번 유저는 스트림덱 상에 나타나질 않네요.

"특정 유저"가 아닌 "아무나"로 셋팅을 해도 나타나질 않습니다.

1,2,3,4 번 디코방 인원중

1,4번 유저는 항상 스트림덱상에 이름이 나와서 사용자별 볼륨조절 등록이 가능한데

2,3번 유저는 스트림덱에 나타나질 않는 상황입니다.

답변 미리 감사드립니다...

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

Discord 플러그인의 이상 동작에 관하여는 아래 링크의 개발자게 문의 하여야합니다

도움이 되는 링크

Discord Member Status (krabs.me)

지원 링크

Discord Member Status (krabs.me)

Discord Member Status는 제3자 제작 플러그인 입니다

플러그인 개발자인 Krabs 에 문의를 진행하여 주셔야 합니다 

제 3자 개발 플러그인은 엘가토에서 점검및 디버깅 작업을 진행 할수 없습니다.

Krabs에 문의를 진행 하고도 문제 가 개선 되지 않으면 

Krabs의 문의한 내용과 답변 내용를 공유하여 주시면 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

감사합니다

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈하여야 합니다.

기술 문의 티켓을 오픈하기 위하여는 몇가지 정보가 필요 합니다

고개님 사용 PC의 

1. OS버전과 OS 빌드

2. Stream Deck 소프트버전과 펌웨어 버전 

3. Discord의 버전

4. 현재 증상이 나타나는 스크린샷

위의 사항을 chham@grantree.co.kr 메일로 보내 주시면 기술 문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다

이후 기술 문의는  진행 사항은 메일로 이루어 지며 답변 내용을 공유하여드리겠습니다 

기숢문의 답변은 3~14일 정도 소요 될수 있으면 보통 3~5일 사이에 답변을 받을수 있습니다

또한 본사 기술팀의 추가 질문이나 자료 요청이 있을수 있습니다

추가 질문이나 자료 요청에 3~5일 안에 회신하지 않으면 티켓이 자동 종료 되고 티켓이 종료 되면  기술문의를 처음부터 다시 지행 해야 하는 불편합이 있습니다

이점 양해야여 주시고 빠른 회신 부탁 드립니다

감사합니다 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

불편를 드려 죄송합니다

다시 한번 기술 문의 접수 히도록 하겠습니다

본사 기술문의 티켓 절차에 맞추어 접수를  진행 하였는데  본사 기술팀 회신에 대하여 체크하지 못하였습니다.

저희는 기술 문의 접수된 사실만 알수 있고 절자가 진행 되는 사항은 답변 메일를 통하여만 알수 있어서 진행 사항을 체크하지 못하였습니다

이점 양해 부탁 드리겠습니다

감사합니다.