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웨이브 3 마이크 인식 오류
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-07-21   조회수 : 575
마이크에 불은 들어오는데, 웨이브 링크에서 엘가토 마이크가 인식이 안 됩니다.
웨이브 링크 삭제 후 재설치도 해봤는데도 인식이 안 됩니다.
==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

아래 링크의 Wave Link에서 Wave 마이크가 인식 되지 않을 때 해결 방법 입니다. 참고하여 주세요.

 

Elgato, 엘가토


 위의 사항을 모드 진행 하고도 증상이 계속 되시면 아라 사항을 체크하여 주세요 

 

1. Windows의 소리 설정에서  Wave Mic가 사용안함으로 설정 되어 있지 않은지 체크하여 주세요.

2. USB 허브를 사용 중이시면 제거후 PC에 직접 연결하여 보세요

3. USb 컨트롤러의 드라이버를 업데이트 하여주세요.

4. 개인 정보 및 보안에서 마이크 접근 권한이 켜져 있는지 확인 

5. 개인 정보 및 보안에서 앱에서 마이크가 액센스하도록 허용 켜져 있는지 확인 

6. 개인 정보 및 보안에서데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용 켭져 있고 에  Wave Link  소프트가 프로 그램 허용 목록에있는지 확인

---- 6번 항목에 Wave Link  소프트가 없으면 Wave Link  소프트를 삭제후 제설치를 진행 하세요.

----Wave Link  소프트 설치가 진행 되면 프로그램이 마이크에 액센스 하도록 허용 메세지가 나타나면 허용 승인하여 주세요

 

위의 사항을 모두 접검하고도 증상이 계속 되시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

감사합니다.

 

 

 
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