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facecam pro
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-07-21   조회수 : 77

facecam pro 를 구입해서 세팅하고 있는데

계속 연결이 끊어지네요

잘되다가 usb연결이 끊어지고 좀있다 다시 연결됩니다.

obs에서는 멈추고요

불량인가요?

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

증상만으로는 제품이 불량인지 PC의 문제 인지 알수는 없습니다

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검 후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

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감사합니다.
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