엘가토 LP 마이크암을 샀었는데 이게 사용초기부터 고정이 안되고 자꾸 쳐집니다.

저는 각도를 조금 올려서 쓰고싶은데 0도로 일단 무조건 바로 내려가고 시간이 지나면 -20정도로 더 내려갑니다.

옆에 나사를 아무리 쌔게 쪼아도 안됩니다.

어떻게 해야되나요?

구매는 23년 1, 2월경했습니다

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

WAVE MIC ARM LP의 관절 조임 정도는 개인차가 있어서 증상만으로는 불량 인지 판단하기 어렵습니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

제품의 구매 영수증(온라인 구매 내역 스켄본)를 동봉하여 주세요.

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

감사합니다.