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CAM LINK AS 문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-07-24   조회수 : 71

카메라 연결해서 잘 사용되었다가 작동이 되질 않아요

AS 맡기려고요

시리얼 넘버는

FX32J1A23080 입니당

답변기다립니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

 해당 제품은 시리얼 상으로 A/S기간이 지난 제품 입니다

 

엘가토의 A/S 기간은 구입일로 부터 2년 입니다.

 

구입일로 부터 2년이 지나지 않으셨으면 구매영수증(온라인 구매 내역 스켄본)를 동봉하여 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 

신속히 점검후 연락 드리겠습니다

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

구일일로 부터 2년이 지난 제품은 A/S를 받으 실수 없습니다.

 

감사합니다.
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