얼마전에 스트림덱 프로그램이 꺼진다고 문의 드렸었는데요

프로그램 충돌 때문인거 같더라구요

kollus player v3 < 이프로그램이랑 충돌이 있는데

콜로소 인터넷 강의 들으면 설치되는 보안 프로그램으로 kollus player v3 이게 없으면 강의를 들을수가 없어요  

강의켜면 프로그램이 꺼지고 다시 켜기지도 않고 

단축키,프로그램 연동 많이 시켜둬서 강의 들으면서 활용해야되는데 그게 안되서 난감하내요...

프로그램충돌 해결방법 없을까요??

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

윈도우 OS 버전고 빌드 

Stream Deck 소프트 버전과 펨웨어 버전

kollus player v3  소프트의 버전를 chham@grantree.co.kr 로 보내 주시면 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

하지만 Stream Deck는 소프트 충돌을 일으킬 요소가 없어서 본사 기술팀에서 Stream Deck 소프트 디버깅과 윈도우 기본 설정 디버깅은 가능 하지만 

kollus player v3의 충돌 요소에 관하여는 디버깅 할수 없어서 충돌 문제가 해결 될지는 알수 없습니다.

Stream Deck 소프트는  스토어에 등록 되어 있는 플러그인 외에는 소프트을 직접 제어 및 영향을 주지 않습니다.

kollus player v3 사에도 기술 문의를 진행 하여 보시는게 좋을것 같습니다.

정보를 보내 주시는 데로 본사 기술팀에 유사 사래가 있는지 해결 방법이 있는지 문의를 진행 하여 보겠습니다

감사합니다