마이크 : Elgato Wave DX

오인페 : Elgato WAVE XLR

 

여기에 Elgato XLR 케이블을 물려서 사용하고 있습니다.

문제는 잡음이 있는데 이게 정상인지 아닌지 모르겠습니다.

 

 

인풋 게인을 저만큼이나 올리진 않지만 현재 저런 소리가 있다는 걸 녹음하기 위해 올렸는데

사실 잡음이 안들릴 정도로 내리면 목소리도 현저하게 작아져서 사용하기가 어렵습니다.

 

현재는 플러그인으로 대충 잡음만 잡고 사용하고 있긴한데

궁금한게 원래 마이크에서 저런 잡음이 발생하는 게 정상인지 알고 싶습니다.

 

접지 문제인가 하여 접지 생성해주는 제품(웨이브넷 접지 생성기)을 사용해도 해당 잡음에는 변화가 없습니다.

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

일정 수준에 화이트 노이즈는 발생할수 있습니다

 

하지만 화이트 노이즈가 녹음에 영향을 미칠정도 이면 정상은 아닙니다.

 

노지즈 원인은 여러 요인이 있습니다

 

PC의 이상으로 자체에서 노이즈가 발생 할수 있습니다 

 

전기의 영향으로 전기 노이즈가 발생 할수 있습니다.

 

접지가 불량하면 접지를 통하여 잡음이 유입될수 있습니다.

 

제품의 문제로 잡음이 발생 할수 있으니 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리도록 하겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

감사합니다.

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 모두 테스트 진행 하였습니다

 

해당 제품들은 모두 정상 입니다 

 

Wave XLR,Wave DX,Wave XLR Cable에서제품에서  잡음이 유집 되는 것은 아닙니다.

 

감사합니다