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스트림덱 페달 인식 불가
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-09-05   조회수 : 65

구입 후 정상작동 하다가

갑자기 usb 인식이 안되는지 아무 반응이 없습니다.

원래 부팅 후 인식이 되면 페달모양의 아이콘이 뜨는데

부팅 후 안 뜨더니 

 

혹시나 해서 케이블도 바꿔보고 다른 PC 로 연결해도

아무 반응이 없습니다.

 

AS보냅니다. 

 

스튜디오인데 얼마나 걸릴까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 수령하면 바로 테스트를 진행하고 결과를 고객님께 공유하고 제품이 이상이 있으면 교환 제품으로 바로 발송하여 드립니다

 

제품의 시리얼 정보가 필요 합니다

 

해외 직구 제품은 국내 A/S가 불가능 하셔서 시리얼 정보를 확인하고 있습니다

 

감사합니다

 

 
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