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어제 쿠팡서 받은 페이스캠 화면 안나오네요. 방문 AS 전달 해되될까요
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-09-18   조회수 : 69

두번째 구매한 제품입니다 첫번째 껏은 잘 쓰고 있습니다.

 

쿠팡서 배송받은 제품인데 첫 연결부터 정상 작동하지 않습니다.

 

카메라허브 실행시키면 초기화에서 멈춰서 진행 안됩니다.

 

또는 

 

이미 비디오 미리보기 점유중

해당 기기는 현재 에 의해 사용 중입니다

 

만 표시되고 영상 안나옴

 

반품 할까하다가... AS 센터가 바로 사무실 옆이라 기기 확인 받고 싶습니다

 

010 3230 4095

 

페이스캠

쿠팡

FW52K1A14821


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

네 정품 확인 되었습니다.

 

제품을 제품을 저희 고객센터로 보내 주시거나 직접 방문 하셔도 됩니다

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

감사합니다.

 
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