그리고 여러 시도를 해본결과 커세어 ICUE가 HD60X의 신호를 지우는건지(?) 먹어버리는건지 오류를 일으키는걸 확인했습니다.

제 PC에는 여러 커세어 주변기기가 있고 엘가토는 커세어 산하의 있는 화사여서 신뢰하며 구입했습니다.

그런데 커세어와 완벽은 아니더라도 잘 호환되야하는 엘가토의 기기가 커세어의 소프트웨어와 충돌이 나나요?

펌웨어도 업그레이드 했고, 타 회사 캡쳐보드와도 비교했는데, 역시 ICUE가 문제입니다.

제 HD60X가 문제인가요? 빠른 답변 부탁드립니다...

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

iCUE와  엘가토 캡쳐 보드 간의 간섭및 호환성 문제는 발표된 사항은 없습니다.

캡쳐 중간에 영상이 멈추는 현상은 보안 프로 그램이 영향일수 있습니다

사용하시는 보안 프로그램을 모두 종료후 테스트를 진행하여 보세요.

보안 프로그램을 보두 종료 후에도 증상이 계속 되면 아래 정보를 보내 주시면 본사에 iCUE 호환성 및 유사 사래민 해결 방법을 문의 하도록 하겠습니다

사용하시는 PC의 

1.PC의 OS버전괴 빌드

2. iCUE의 버전

3. HD60X의 펌웨어버전 

4. 사용하시는 캡쳐 소프트의 종류와 버전

5. 증상이 나타는 짧은 동영상 촬영후 유뷰브에 올리시고 동영상 링크 주소

해당 정보를 chham@grantree.co,kr 로 보내 주시면 본사 기술 문의 티켓를 오픈하도록하겠습니다

감사합니다